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Sobre Nós

A nossa Instituição

Ao longo dos anos, a instituição assumiu-se perante os seus utentes e a comunidade, como prestadora de um serviço digno e de qualidade na área da Acção Social, graças ao esforço dos seus colaboradores e ao empenho dos Corpos Gerentes, eleitos trienalmente, pelos sócios.

A Casa de Caridade Nossa Senhora da Conceição tem como Valências a Estrutura Residencial para Pessoas idosas e o Serviço de Apoio Domiciliário, abrangendo o concelho de Ponte de Lima e concelhos

vizinhos. Sendo composto pela Casa de Caridade Nossa Senhora da Conceição na Vila de Ponte de Lima e o Centro Comunitário de Refoios.

A casa de Caridade Nossa Senhora da Conceição em Ponte de Lima possui agora duas valências, com capacidade para 66 utentes em ERPI e Apoio Domiciliário para 55 pessoas. O Centro Comunitário de Refoios possui agora duas valências, com capacidade para 29 utentes em ERPI e Apoio Domiciliário para 25 pessoas.

Fazemos a diferença

O conjunto de valores e princípios que usamos para responder a três grandes questões.

A missão do Lar consiste em atender e acolher indivíduos com idade superior a 60 anos, cuja problemática psicossocial não seja passível de outra resposta.
Garantir serviços de carácter temporário ou permanente, adequados à satisfação das necessidades dos seus residentes e funcionar como estrutura de alojamento coletivo que proporcione, para além dos cuidados básicos de saúde, higiene e conforto do utente, todas as condições facilitadoras de integração e do seu bem estar global.
Promover a prestação de serviços pautados pela inovação, personalização e qualidade, com o objetivo de obter a satisfação dos utentes e demais envolvidos.

Ser uma Instituição reconhecida como uma estrutura de referência nos cuidados a proporcionar à população sénior, providenciando aos utentes, o melhor nível de qualidade de vida possível. Cuidar de cada um com o respeito e dignidade que merecem, de forma individualizada.

Cada utente é único: privilegiando relações personalizadas, baseadas no conhecimento profundo das necessidades de cada utente, que nos permita oferecer um serviço adequado, com respeito e humanização. Excelência como compromisso: Superar as expectativas dos utentes e respeitar os compromissos assumidos, oferecendo um serviço de excelência, sendo este um desafio diário dos colaboradores.

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